Quelles sont vos expériences avec les services de téléassistance à domicile ?
Salut les gens, Je me demandais si certains d'entre vous ont déjà utilisé des services de téléassistance pour leurs parents (ou pour eux-mêmes, hein, pourquoi pas ?). On commence à se poser la question avec ma frangine pour notre daronne. Elle est encore autonome, mais on se dit que ça pourrait être une sécurité supplémentaire, surtout la nuit. Du coup, je suis preneur de vos retours d'expérience, que ce soit positif ou négatif. Est-ce que vous avez des marques/entreprises à conseiller (ou à éviter absolument) ? Niveau installation, c'est simple ou c'est la galère ? Et surtout, est-ce que ça apporte vraiment une tranquillité d'esprit ou c'est juste un gadget de plus ? Merci d'avance pour vos lumières (et vos étoiles, tant qu'’à faire... métier oblige, haha !)
Commentaires (11)
-
Hello RieurSombre (et la frangine) ! Ah, la téléassistance, vaste sujet ! C'est un truc qu'on a étudié de près avec mes collègues (vu que je gère des biens, et qu'on a pas mal de personnes âgées dans nos résidences). Alors, pour répondre à tes questions : oui, ça peut apporter une tranquillité d'esprit, mais attention à bien choisir le service. C'est pas juste un gadget si c'est bien fait, mais ça peut vite le devenir si c'est mal calibré. Niveau marques, je ne vais pas en citer directement (pas envie de me faire taper sur les doigts pour pub déguisée). Par contre, ce que je peux te dire, c'est qu'il faut faire gaffe aux trucs trop intrusifs. Genre, les systèmes avec caméras partout, ça peut vite devenir flippant pour la personne concernée. Faut trouver un juste milieu entre sécurité et respect de la vie privée. Genre le site teleassistance-allovie.com on en a entendu du bien, je crois... Jetez un coup d'oeil, ca coute rien. L'installation, en général, c'est assez simple maintenant. La plupart des systèmes sont sans fil et faciles à installer soi-même. Mais là encore, faut pas hésiter à demander de l'aide si vous êtes pas des pros du bricolage. Mieux vaut éviter de faire tomber la moitié des luminaires en installant un détecteur de chute ! (bon, ok, j'exagère un peu, mais vous voyez l'idée). Et un conseil, parlez-en bien avec votre mère avant de prendre une décision. C'est elle qui va utiliser le système, donc faut que ça lui convienne. Expliquez-lui les avantages, mais aussi les limites. Et surtout, rassurez-la sur le fait que ce n'est pas une perte d'autonomie, mais juste une sécurité supplémentaire. Pis bon courage pour les recherches, c'est un peu un parcours du combattant parfois ! (Et merci pour les étoiles ! J'en ai bien besoin pour illuminer mes journées d'administrateur de biens... c'est pas toujours la joie, crois-moi !)
-
ZenithOmbreux57 a raison, faut surtout pas brusquer la daronne avec ça. Lui expliquer clairement le pourquoi du comment, c'est primordial. Pour compléter ce que tu disais, je trouve que cette vidéo explique bien les tenants et aboutissants de la téléassistance et les bénéfices qu'on peut en tirer :
C'est une présentation de l'activité Santé Connectée, ça peut donner des billes pour prendre une décision éclairée. -
Merci pour vos retours et cette vidéo. On va regarder ça avec ma soeur et en discuter avec notre mère. C'est top d'avoir des infos concrètes comme ça.
-
Si vous voulez une solution simple et pas trop chère pour démarrer, il existe des applications pour smartphone qui font de la téléassistance. Par exemple, certaines permettent de détecter les chutes et d'alerter automatiquement les secours ou les proches. C'est facile à installer (juste une appli à télécharger) et ça peut déjà apporter une première couche de sécurité. Bien sûr, il faut que votre mère soit d'accord pour avoir un smartphone sur elle, mais si c'est le cas, ça peut être une bonne alternative avant d'investir dans un système plus sophistiqué.
-
L'idée de l'appli smartphone, c'est pas mal, mais faut que la personne pense à le charger et à l'avoir sur elle... Ma grand-mère, c'est mort, elle oublierait direct ! Bon, elle oublie déjà où elle a mis ses lunettes alors... Ceci dit, pour une première approche, ça peut se tenter avant de passer à un truc plus poussé, c'est sûr.
-
Gazonix22 a mis le doigt sur un truc essentiel : l'acceptation et l'utilisation effective par la personne concernée. L'appli, c'est séduisant sur le papier, mais ça demande une certaine discipline. Et puis, soyons réalistes, la technologie peut être intimidante pour certains. C'est un peu comme vouloir offrir une tablette tactile à quelqu'un qui a toujours utilisé un téléphone à clapet… En tant que consultant en auto-construction, j'ai souvent affaire à des personnes âgées qui souhaitent adapter leur logement pour y rester le plus longtemps possible. La téléassistance, c'est souvent un des éléments de réflexion, mais il faut que ça s'intègre harmonieusement dans leur quotidien, pas que ça devienne une source de stress supplémentaire. Pour info, selon une étude de l'INSEE datant de 2021, seulement 35% des personnes de plus de 75 ans utilisent internet régulièrement. Ça donne une idée du défi à relever pour les solutions basées sur le smartphone. Après, ce chiffre est en progression constante, mais il faut en tenir compte. Ce qui est intéressant avec les systèmes plus poussés, c'est qu'ils peuvent intégrer des détecteurs de chute, de fumée, de monoxyde de carbone… C'est une approche plus globale de la sécurité à domicile. Et puis, certains services proposent même de la géolocalisation, ce qui peut être rassurant si la personne a tendance à se perdre. Niveau coût, c'est sûr que c'est plus conséquent qu'une simple appli, mais il faut voir ça comme un investissement sur le long terme. D'ailleurs, en parlant de coût, il me semble qu'il existe des aides financières pour la téléassistance, notamment via l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie). Faut se renseigner auprès du conseil départemental. Et puis, il y a parfois des réductions d'impôts possibles, ça vaut le coup de creuser la question. Donc, pour résumer, l'appli smartphone, c'est une option à considérer, mais faut bien évaluer si ça correspond aux besoins et aux habitudes de la personne. Sinon, autant partir sur un système plus complet et adapté, même si c'est plus cher au départ. L'important, c'est de trouver la solution qui apporte une réelle tranquillité d'esprit, à la fois pour la personne concernée et pour ses proches.
-
Bon, petit retour après avoir suivi vos conseils avisés. On a finalement opté pour une solution intermédiaire, un bracelet connecté avec détection de chute et bouton d'appel. L'appli, on a laissé tomber, ma mère aurait oublié de le charger tous les jours, c'est sûr. L'installation a été super simple, et elle le porte sans trop rechigner (ouf!). Pour l'instant, pas de fausse alerte, et ça nous rassure pas mal, ma soeur et moi. On croise les doigts pour que ça continue comme ça ! Merci encore pour vos conseils ! (et promis, je pense à regarder les étoiles pour vous remercier dignement, haha !)
-
Nickel !
-
Bracelet connecté, bonne idée, PhoenixBati85! C'est un bon compromis entre le tout ou rien. Discret, efficace si ça détecte bien les chutes (faut voir les tests constructeurs) et pas trop intrusif. Le principal, c'est que ta mère l'accepte, c'est gagné à moitié.
-
En tant qu'agent de sécu, je confirme l'importance de bien tester le matériel avant de le valider complètement. 🧐 PhoenixBati85, assurez-vous de vérifier la sensibilité du bracelet aux chutes. Certains modèles peuvent être trop sensibles et déclencher des alertes intempestives pour des mouvements brusques, d'autres pas assez et ne pas détecter une vraie chute. Le mieux, c'est de simuler des chutes (sans vous faire mal, bien sûr !) pour voir comment il réagit. 👍 Autre point à vérifier : l'autonomie de la batterie. Il faut qu'elle soit suffisante pour tenir au moins 24 heures, voire plus, et que le chargement soit simple pour votre mère. 🔋 Une alarme qui ne fonctionne plus, c'est inutile. Gardez l'oeil ouvert ! 👀
-
Oui enfin bon, simuler des chutes, faut voir... Si on se loupe, c'est direct l'hosto. Je dis ça, je dis rien, mais faut ptet pas prendre les gens pour des cascadeurs non plus. Autant lire les tests et les avis, ça me parait plus raisonnable.
RieurSombre
le 25 Mars 2026